La plataforma de marketing directo para NCR® Aloha®
Loyalsense® es la plataforma CRM que podrás integrar a tu sistema punto de venta NCR® Aloha® para implementar las estrategias segmentadas de marketing que te permitan incrementar la frecuencia y la lealtad de tus clientes.
Identifica
Podrás rastrear cada una de las transacciones de tus clientes y podrás asignarle automáticamente las promociones o descuentos a los cuales pudiera haberse hecho acreedor de acuerdo a su comportamiento de consumo.
Segmenta
Podrás segmentar automáticamente a tus clientes en base a sus características demográficas o su comportamiento de compra para generarles promociones que les sean realmente atractivas.
Envía
Podrás enviar ofertas personalizadas a tus segmentos para estimular cambios en sus hábitos de consumo. También podrás enviar encuestas de investigación de mercados y/o de satisfacción después de cada visita a tus sucursales.
Mide
Podrás medir la conversión y rentabilidad de cada uno de los comunicados y las promociones que generes a través del panel de control loyalsense® el cual te brinda información en tiempo real.
100% Integrado
Loyalsense® se integra completamente al punto de venta NCR® Aloha® por lo que no requiere procedimientos complejos para identificar a tus clientes ni para asignarles las promociones a las cuales pudieran haberse hecho acreedores.
CRM
La plataforma CRM de loyalsense® administra los procesos de registro, segmentación, comunicación y repoteo en tiempo real para administrar efectivamente la relación con tus clientes.
App Móvil
Pedidos en línea · Historial de Compras · Estados de Cuenta de Recompensas · Notificaciones “Push” · Promociones Segmentadas · Encuestas de Satisfacción · Encuestas de Investigación de Mercado.
La forma más rentable de conocer a tus clientes
NCR® Aloha® te informa cuánto vendes… Loyalsense® te da a conocer quién es tu cliente; cuanto te consume, con qué frecuencia te visita, qué productos compra y ¡Qué tan rentable es como cliente!
Plataforma web para clientes
Loyalsense® incluye una plataforma web para clientes a través de la cual los clientes pueden registrarse y consultar sus consumos y recompensas.
Comunicación con los Clientes
Loyalsense® envía comunicados promocionales segmentados (emails o mensajes de texto SMS) y totalmente personalizados, así como encuestas de satisfacción.
Historial de Compras
Los historiales de compras de cada uno de tus clientes te permitirá calificar a tu cliente conforme a su valor y ofrecerle promociones que sean rentables.
Integración
Loyalsense® activa o inhabilita de forma automática las promociones correspondientes a cada uno de tus clientes conforme a su perfil establecido. Todo esto sin necesidad de ninguna operación manual adicional por parte de tu personal.
oyalsense® es un Partner Certificado de NCR® Aloha®
¡Tus promociones serán las más atractivas del mercado!
Crea promociones segmentadas y atractivas para cada uno de tus clientes. ¡Adminístralas a través de Loyalsense®!
Segmentación Básica
Puedes segmentar fácilmente a tus clientes mediante características demográficas o variables de hábito de consumo.
Segmentación Avanzada
Adicionalmente podrás segmentar de forma más avanzada conforme a su probabilidad de recompra mediante un análisis RFM.
Tablas Dinámicas
Toda la información de tus clientes contenida en tablas dinámicas las cuales te permitirán cruzar y filtrar datos de la forma más efectiva posible.
Panel de Control “en línea”
Con loyalsense® puedes monitorear fácilmente los indicadores de desempeño más importantes como: Visualización de emails · Apertura de emails · Apertura de Ofertas · Frecuencia de visita · Recencia · y Conversión de Ofertas.
Comunícate y atiende a tu cliente ¡Sin intermediarios!
Con la app móvil loyalsense® tendrás el control total de la comunicación con tu cliente y reducirás drásticamente los costos de su atención.
Personalizable
La app de Loyalsense® puede ser personalizada por completo en su ambiente gráfico para ostentar tu marca y su personalidad.
Tarjeta Virtual
La app de Loyalsense® funciona como una tarjeta de lealtad virtual la cual vincula los consumos del usuario con una cuenta que puede ser administrada por el CRM loyalsense®.
Promociones Segmentadas
La app de loyalsense® despliega al usuario las promociones diseñadas para su segmento específico con el fin de maximizar su conversión.
Recompensas
Tus usuarios podrán consultar el estado de cuenta de sus puntos otorgados por tu programa de lealtad y podrán administrar sus recompensas.
Encuestas de Satisfacción
Al pagar la cuenta tus clientes recibirán una encuesta de satisfacción ligada a la fecha, sucursal y mesero para tener un control total sobre la evaluación de la experiencia de cada uno de tus clientes.
Notificaciones
Podrás enviar a tus clientes notificaciones “push” en cualquier momento para darle a conocer alguna nueva promoción o simplemente para sugerirle que te visite pronto.
Ordena en Línea
Para comer en restaurante, para llevar o para servicio a domicilio. Permite que se envíe a cocina al ordenar o solicita el pago antes de producir.
Paga en línea
El módulo de pagos en línea cuenta con las siguientes opciones: Paypal · Puntos · Pago en efectivo.
Modular
La app de loyalsense® es modular por lo que cualquiera de sus funcionalidades es opcional y puede incluirse u omitirse en la app diseñada para tu marca.
Loyalsense® es utilizado por:
